Em inglês, existe um termo para a habilidade do seu time (e sua) de prestar contas, basicamente, o nível de responsabilidade da equipe para fazer as coisas acontecerem com autonomia e comprometimento, deixando seu time engajado.
Esse termo é: accountability.
Trata-se de uma habilidade que, infelizmente, ainda falta em muitos empreendedores. E isso é comprovado: segundo um estudo global conduzido pela Lee Hecht Harrison, consultoria de liderança, 72% dos líderes seniores acreditam que a responsabilidade na liderança é uma questão crítica para os negócios, mas apenas 31% estão satisfeitos com o nível de responsabilidade demonstrado por seus líderes.
Mas sejamos honestos: isso não é nenhuma novidade. Afinal, não dá para fazer esse processo pela metade. A cultura de responsabilidade começa pelo comportamento do líder e se espalha em cascata para todo o time.
Essa ficha caiu para mim de forma bem prática esta semana, ao observar meu próprio time.
Não adianta cobrar sem ser exemplo.
Não adianta tentar engajar sem estar engajado.
Não dá para descumprir e depois cobrar cumprimento.
Accountability não é controle: é liderança de verdade
Muita gente encara o accountability como sinônimo de um gestor controlador, que cobra tudo, reclama de erros e pressiona a equipe a todo momento.
Mas essa visão é ultrapassada, e aqui, eu vou te explicar o porquê.
Na prática, accountability é a habilidade do líder de prover FOCO e SUPORTE para o time alcançar seus objetivos com eficiência. É saber tomar decisões difíceis, sustentar compromissos e manter o time alinhado, mesmo quando o cenário muda.
É sobre ter clareza, direção e postura e, principalmente: sobre criar confiança.
Quando a liderança é firme, transparente e humana, ela inspira um comportamento de responsabilidade em todos. E é aí que nasce o verdadeiro time engajado, aquele que veste a camisa, assume responsabilidades e entrega resultado junto com você.
Leia aqui dicas sobre como ser um melhor líder.
5 formas de manter um time engajado de verdade
1. Seja confiável e consistente
Liderança não se faz apenas com palavras, mas com ações. Faça o que você disse que faria e só depois espere o mesmo dos outros. O caminho é: consistência, previsibilidade e follow-up.
2. Comunique suas expectativas todos os dias
Não espere que alguém adivinhe o que está faltando. Seja claro e objetivo sobre as metas, prazos, formatos e prioridades. A clareza é uma das maiores formas de respeito que você pode oferecer.
3. Dê poder ao time (empowerment)
Depois que todos souberem o que fazer, confie e deixe que façam. Garanta que a equipe tenha recursos, informações e autonomia para executar. Delegar sem suporte é abandono. Empowerment é delegar com estrutura.
4. Promova um ambiente colaborativo
Mostre ao time quais são as entregas de cada um. Quando todos têm visibilidade das responsabilidades dos colegas, o senso de time aumenta. Ambientes colaborativos geram mais engajamento, apoio e alinhamento.
5. Crie um ambiente de aprendizado
Todo mundo erra, e está tudo bem. O diferencial de um time engajado está na forma como ele aprende com os erros e evolui. Crie um espaço seguro, onde errar é permitido e aprender é obrigatório. Sempre incentive sua equipe a relembrar todos os aprendizados que tiveram.
Um time engajado começa com um líder presente
Por fim, lembre-se: esse processo não deve ser matemático nem engessado. Manter um time engajado é uma prática diária, e que só funciona se for orgânica, leve e genuína.
Com essas dicas, você tem um mapa claro para cultivar um time engajado, de alta performance e com senso de responsabilidade compartilhada.
E mais importante: um time que vai caminhar com você rumo aos seus maiores objetivos. Com essas dicas, pode ficar mais fácil para você criar aquele time de alto desempenho!
E se você já tem um time assim, continue regando essa cultura todos os dias.
Abraços!
Comecei minha carreira desenvolvendo consultorias em planejamento estratégico, formação de equipes de alto desempenho e coaching executivo.
Antes disso, trabalhei no segmento corporativo, desenvolvendo projetos de tecnologia de ponta, conectando demandas governamentais a soluções tecnológicas inovadoras.
Ajudo empreendedores e executivos a solucionarem desafios complexos, a se conectarem com oportunidades de negócio e a se desenvolverem como líderes.
A MOAI é a maior e mais criativa rede empresarial privada de Brasília, com cerca de 800 empreendedores dos mais variados segmentos.
Por meio da formação de conselhos estratégicos para tomada de decisões e suporte, eventos de conhecimento, networking e capacitação, já apoiamos milhares de empresários ao longo de 7 anos de história.
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